近日，武汉晚报收到市民彭女士的来电，反映一名通过滴滴平台打车的乘客不支付29元车费的行为。生活中这样的事例并不少见，比如冒用敬老卡乘车、伪造身份证件去景区游玩、吃饭逃单等等。他们是真的付不起一顿饭钱、一张车票钱吗，显然不是，我想这些人大多是缺乏一种诚信的意识，缺少为自己的行为买单的责任感，因而选择逃避。类似这种失信行为，对于个人来说，可能暂时避免了经济上的支出，看似又成功地捡了个便宜，对于整个社会来讲，却会形成一个人人逃避责任的不良氛围。

为加快推进信用湖北和社会信用体系建设，倡导诚实守信，惩戒失信行为，促进经济社会全面发展，2015年我省发布了《湖北省企业失信行为联合惩戒办法》，对企业失信行为进行规范、惩戒，对于个人失信行为，却并没有相应的法律法规来规范。滴滴平台对于这种不支付车费的乘客也只是采取“督促”的方式，不能从根本上解决问题，更多的还是得看乘客的自觉。当前，在全国文明城市创建成功后，大武汉如何在文明的道路上走的更远、走得更稳是我们需要思考的问题。

健全法律法规，建立市民个人诚信档案。对于政府来讲，要不断完善个人信用法律体系，逐步出台个人信用规范，同时充分运用各部门信息资源，如银行、证券、保险、社保、公安、民政等，依托公共信用信息平台，探索建立个人诚信档案，以个人信用记录规范市民公共行为，培养知法守信的意识和习惯。随着法律法规的逐步完善，在处理类似的恶意不付款事件时，做到有法可依、有法必依，将那些失信者的行为载入个人信用档案，留下印迹，作为之后买房、就业、出镜等一系列行为的参考。

加大宣传力度，营造良好的信用氛围。充分发挥各类社会组织、基层企事业单位的作用，通过多种渠道进行广泛宣传，利用网络、微博、博客等新媒体，用老百姓喜闻乐见的形式，向大家宣传征信知识，加大对诚实守信典型的宣传力度，在全社会营造“守信光荣、失信可耻”的舆论氛围。

强化信用意识，积极承担责任。一个人不讲信用，一般只会受道德谴责，而少有经济处罚，因此从经济方面来说，失信成本低。而随着整个社会信用体系的不断完善，个人信用数据库的建立和完善，将真正实现“一处失信，处处难行”，因此，公民个人一定要树立起诚信意识，要知道受益的是自己，受害的也是自己。只有我们每个人都自觉培养信用意识，才能最终形成良好的社会经济、法律秩序，我们每个人也才能从中受益。

相信在政府、社会和个人的努力下，我国的社会信用体系建设将进一步完善，全社会诚信意识普遍增强，经济社会发展信用环境明显改善.