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职场谎言：你到底为什么撒谎？ |
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| 在人们的印象中，谈及“谎言”总是不好的，但近期智联招聘一项调查显示，在接受调查的6000名职场人中，80%的受访者坦承自己说过职场谎言，40%的人表示赞成职场谎言，不少上班族表示，“善意的谎言，有时候利于工作的开展”。 无中生有 “背调”露馅 “在职场中说谎的事情并不少见，有些人为了一时的利益，或者为了得到一个好的职位，将自己的背景进行‘包装’，结果夸大其词，适得其反。”某集团公司人力资源总监陈先生说。 去年年中，公司针对副总职位进行面试，经过几轮筛选，有一个姓王的中年人脱颖而出。在陈先生看来，王先生谈吐大方，而且十分健谈，对于公司的前景、规划，以及职业规划说得头头是道，对于自己曾经的业绩也是说得井井有条，接人待物也表现得很职业，无论从哪方面看，王先生都是陈先生所需要的人才。可是，当陈先生让他介绍一下自己的求学、求职经历时，王先生说自己是某重点大学的研究生，曾经在一家大型集团公司做职业经理人。可陈先生发现，他所说的公司自己之前也接触过，但没有听说过王先生这个名字，于是陈先生便直接问他当时公司的负责人，可是此人却支支吾吾说不出来。 “听他这么吞吞吐吐，我就注意了，一定要仔细调查。”经过背景调查，陈先生发现，王先生所说的重点大学里根本就没有他的名字，而且他曾经入职的公司也找不到他。结果，当陈先生再次请王先生到公司来核实情况时，王先生说自己曾经在学校里报的是在职研究生，并不是真正编制的。“我问他能否说出一两个同学或老师，他告诉我同学都是外地的，老师也都找不到了。”陈先生说，“再问他曾经入职公司的见证人时，他说人家都退休了，也找不到了。”面对王先生的回答，陈先生觉得十分不安，又经过两次深入的背景调查，陈先生这才明白，原来王先生只有高中学历，曾经报考过该所大学但没有考上；而他曾经入职的公司也不是大型集团公司，而是一个名不见经传的小公司。 当陈先生拿着背调的资料问王先生时，王先生才说，自己十分珍惜这次面试机会，想到公司里一展拳脚，可就是怕自己的学历、经历不够好，被公司淘汰。 “王先生之前对公司的规划和建议都非常好，如果不是他说谎，夸大了自己的学历背景，或许他还有机会到公司任职。”陈先生说，经过这几次的背景调查，他们觉得王先生缺乏诚信。“虽然对方有经验、有能力，但在面试时说谎、没有诚信，这样的人公司是不予考虑的。”陈先生说。 逃避错误 用谎言圆谎言 刘利是贸易公司的销售总监，两个月前，就因为刘利急于完成一单大生意，向客户说了谎，险些丢了一个大客户。 前一阵，刘利跟客户谈一笔生意，本来一切都挺顺利的，可是，客户所要的货物中有一批材料暂时无货，但如果跟客户实话实说，那这单生意很可能就告吹了。这个客户是刘利维护了将近半年时间，千辛万苦才争取来的，而且客户的公司非常有实力，因此，刘利不想因为这点问题而失去这个客户，但是该客户为人比较倔强，不太容易接近。权衡利弊，刘利决定找个托词，暂时先稳住客户。 刘利告诉对方，仓库虽然有备料，但由于主管不在，暂时提不了，需要过段时间再提。将近半个月过去了，刘利一直没有兑现提货的承诺，在客户的再三催促下，刘利再次找理由，说主管一直生病住院，没有人负责，需要再等等。就这样，拖了将近一个月时间，客户这边催得着急，直接找到公司询问，结果得知，提货的主管并没有住院，而是材料一直无备货。无奈之下，刘利只好说了实话。得知真相后，客户很生气，当即想要取消合同。 “我并不是有意要骗客户的，只是太重视这单生意，跟对方说了一个善意的谎言。”刘利说，他原以为这批材料几天就能到库，可没想到将近一个月的时间还没有到位。在刘利的再三道歉和老总的说和下，最后客户对刘利的行为表示理解，决定给他三天时间，如果货不到位，便解除合同。幸好两天后材料到库，刘利顺利将缺货补上，给了客户交代。 “我这次真是接受教训了，”刘利说，职场中能够适当说一些善意的谎言，但做生意就要有一说一，遇到困难就要跟对方讲明实情，千万不要自作聪明。 避免矛盾 编个理由 说谎就要承担后果，因此决不能滥用。但在职场中，说谎未必都是消极的作用，如果用对了场合和状况，也未尝不是解决问题的一种手段。 陆青是一家软件公司的销售部主管，公司的客服部分为一部和二部两个部门，软件销售需要有后期跟踪回访，长期以来，销售部与客服部的两个部门关系一直不错。去年，客服部二部经理歇产假，二部由小梁暂时接管，就在这期间，销售部与客服二部在合作上出现了“不和谐音符”。 “小梁心高气傲又比较独断，而且经常指责别人，”陆青说，“遇到问题从来不先反省，反而从别人身上找原因。”这两个部门在此前的合作中，就闹过不愉快。那次，由于客服部员工工作的疏忽，没有及时将客户资料更新整理，因此当客户反馈问题时，没能及时得到解决。“这本来是客服部的失误，可小梁却推说是销售部提供的资料不清楚。”最后，本该由客服部出面维护、解决的问题，都推给了销售部，为此，陆青还挨了老板的批，陆青与小梁也发生了冲突。 去年，公司推出了一款新型办公软件，老板又分配客服二部与销售部合作，可原来的经理依然在休假中，这意味着陆青要再次与小梁合作。为了避免不必要的麻烦，陆青决定想办法拒绝。“为了能够顺利完成工作，同时又不撕破脸，顾全大家的面子，我便编了个‘善意的谎言’。” 陆青告诉老板，他发现，有个大客户与客服一部的负责人比较熟，如果能让客服一部负责后期跟踪回访，沟通起来会免去很多麻烦。考虑过后，老板同意了陆青的建议。“既然小梁只是暂时接管，我觉得也没必要针锋相对，不如找个借口避免打交道，对双方都有好处。” 诚信不可以随意用来做赌注，在应聘中的学历造假或招标过程中的资质造假又或为了拿订单而撒谎，这些都是不诚恳的表现，仅仅是追求短期利益而损失长久利益。只有诚信才是确保职场之路长期稳定发展的保障。全国个人职场诚信公共服务平台是“全国个人诚信档案查询网”新开通的职场诚信查询通道。企业注册会员后，即可根据应聘者的姓名、身份证号码、本人提供的加密码，查询应聘人员此前在其他单位真实的工作表现，避免应聘者简历注水蒙蔽企业，降低企业用人风险。 |
