不诚信增加交易成本

国务院参事室特约研究员 姚景源

    所有的经济活动抽象成两个字，就是买和卖。买和卖的核心问题是要降低交易成本，增加交易机会。怎么做到？靠诚信。诚信出了问题，全社会交易成本急剧增加，交易量萎缩，交易范围越来越窄。

    首先，降低交易成本。比如，我们现在去买东西，首先怀疑这个东西是不是假冒伪劣，然后就产生一个想法，少买一点先试试，本来要买20斤的就买1斤，全社会都这样的话，就减少了消费量。然后，你买东西交了钱，对方也怀疑你的诚信，你给的100块钱是不是假的？又摸又搓的，对着太阳照，不也增加交易成本吗？时间也是成本。

    第二，影响交易机会。因为担心诚信问题，所以交易更多在熟人之间进行。我们现在说融资难贷款难，大家都批评银行，我们得理解它，银行是企业，企业的任务是规避风险。因为银行把这笔钱借给你了，你到时能不能还，银行担心，所以它不敢随意借。

    怎样去解决？第一要靠法制，法制的健全还要靠政府。现在一旦出了问题，政府容易站在生产者的立场上，而不是站在消费者的立场上，为什么？生产者能带来GDP。有一个监管部门的领导讲中国的食品99%是好的，我认为这个话非常错误，食品必须百分之百好。比如，我请人到家吃饺子，这锅饺子煮好了，我说，饺子99个是好的，就一个有毒，谁敢吃？

诚信也是一种资本

中国恒天集团董事长 张 杰

    有人说诚信会吃亏，错了，诚信绝不会吃亏，坚持诚信的企业才会成熟，不诚信的企业一定有风险。我们知道太多的例子，比比皆是，一个非常好的企业，因为不讲诚信一瞬间就倒下了。讲诚信短时间可能会吃亏，但是长远决不会吃亏。

    2008年我到恒天以后，企业文化建设核心就六个字：规则、诚信、业绩。一切要以诚信为基础，无论对外对内。诚信，在企业的资产负债表里没有，但一定是资本的一项。像我们企业，做纺织做器械，身处完全竞争性的行业，又是国企，很多人认为我们走不远。但是我们每卖一台纺织机械，是谁家的，价格怎么样，都是透明的。一路走来，没有被跨国公司打败，还在行业内保持领先的地位。所以长远看只要坚定诚信就能赢得客户，就能度过危机；如果你不想诚信想靠侥幸，说不定哪天就跌倒了。

    另外，企业要建立内部的利益导向机制，要建立一个分配机制，要跟每个人的切身利益挂钩。主要领导的价值观很重要，如果当领导的都说假话，说空话，当面一套，背后一套，下面的团队一定是假话连篇。

坚持诚信长远受益

相宜本草总裁 严 明

    坚持诚信，有时候很纠结，有时候不被理解，有时候要加大投入。

    比如，在化妆品行业要评为高新技术，有一个硬指标，科研投入要达到多少多少。有一年我们算了一下发现还差一点，有人说是不是可以请一家顾问公司帮我们“规划”一下？很多企业未必能达到标准，通过处理就可以达到。我说既然没有做到就应该放弃。这件事，我相信员工会记在心里，合作伙伴也会记在心里。

    我们的产品是基于中草药研发的，其中涉及活性剂的问题，国家还没有明确的标准。我们承担了活性剂的检测工作。这个投入非常大，要花3到5年，虽然政府支持，拨给我们一部分钱，但是远远不够。比如红景天，它在不同的地方含有的活性剂的有效成分可能相差20倍，所以选取什么样的红景天作为原料就非常重要了。我们选取的是青藏高原海拔4000米以上的，这样才能对得起消费者，虽然需要不断的投入，但我认为是值得的。

    当有一天我们把整个标准体系建成以后，我相信相宜本草的受益也是非常大的。我们这个行业是完全竞争的，怎样整合资源、人才、品牌，走出一条自己的道路？我想，有了诚信剩下的就只是一个时间问题。